Lead IT Support

Go Link Mandiri · 📍 Medan, Sumatera Utara · Diposting 2026-10-10
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 23.000.000 – Rp 32.000.000 per month

Go Link Mandiri sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Perusahaan kami adalah salah satu penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia, dan kami sedang mengembangkan infrastruktur kami untuk mendukung pertumbuhan yang cepat.

Sebagai Lead IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan kinerja layanan IT perusahaan kami. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua kebutuhan IT mereka terpenuhi.

Kami menawarkan gaji kompetitif, manfaat kesehatan yang baik, dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengelola dan memantau infrastruktur IT perusahaan, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras.
  • Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua kepada pengguna internal.
  • Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur IT yang efisien.
  • Melakukan pemeliharaan rutin dan pembaruan perangkat lunak.
  • Membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek IT.
  • Melaporkan kinerja IT kepada manajemen.
  • Mengelola tim IT Support dan memberikan bimbingan serta pengembangan karier.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau posisi terkait.
  • Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat keras.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Pengalaman dengan sistem manajemen layanan IT (ITSM) seperti ServiceNow adalah nilai tambah.
  • Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
  • Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Pengalaman dengan sistem operasijaringandan perangkat kerasKemampuan analitis dan pemecahan masalahKemampuan komunikasiPengalaman dengan sistem manajemen layanan IT (ITSM)Sertifikasi CompTIA A+Network+atau CCNAKemampuan berbahasa Inggris
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait